Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng f8bb

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi", "Thành viên", "Bạn") và nền tảng f8bb, vận hành tại tên miền f8bb.onl. Bằng cách truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do f8bb cung cấp — bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, xổ số, và hệ thống Đồng xu — bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải lập tức ngừng sử dụng toàn bộ dịch vụ của f8bb và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để đóng tài khoản của mình.

1.1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng f8bb thông qua trình duyệt web tại f8bb.onl, ứng dụng Progressive Web App (PWA), hoặc bất kỳ kênh truy cập nào khác do f8bb cung cấp chính thức. Điều khoản có giá trị pháp lý đầy đủ với mọi giao dịch tài chính, kết quả trò chơi, và tương tác dịch vụ diễn ra trên nền tảng.

1.2. Ngôn ngữ chính thức

Điều khoản & Điều kiện của f8bb được soạn thảo bằng tiếng Việt và đây là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.3. Thay đổi điều khoản

f8bb bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người chơi, f8bb sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ tại đầu trang này. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực được coi là chấp thuận điều khoản mới.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của f8bb, người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và đáp ứng toàn bộ điều kiện thành viên được quy định dưới đây.

2.1. Điều kiện đăng ký

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Người chơi dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm sử dụng mọi dịch vụ của f8bb.
• Bạn phải là cá nhân thực sự (không phải robot, công ty, hoặc tổ chức) đăng ký vì mục đích giải trí cá nhân.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản f8bb duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dù với bất kỳ lý do gì.
• Bạn không được phép sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

f8bb có thể yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền.

Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC khi được yêu cầu có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, đồng thời số dư trong tài khoản có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra.

2.3. Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. f8bb không bao giờ chủ động yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc chat. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay [email protected].

Khi sử dụng dịch vụ f8bb, người chơi cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ và trách nhiệm sau đây trong suốt thời gian là thành viên của nền tảng:

3.1. Nghĩa vụ chung

• Luôn cung cấp thông tin chính xác, cập nhật khi được yêu cầu.
• Sử dụng dịch vụ f8bb chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, phần mềm hỗ trợ quyết định hoặc bất kỳ công cụ nào giúp tạo lợi thế không công bằng trong quá trình chơi.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh địa lý để vượt qua các hạn chế vùng địa lý của f8bb.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế (nếu có) theo quy định pháp luật Việt Nam đối với tiền thắng cược.

3.2. Chơi có trách nhiệm

Người chơi cam kết chơi cờ bạc có trách nhiệm và trong giới hạn tài chính của bản thân. f8bb cung cấp các công cụ hỗ trợ bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ tài khoản. Người chơi được khuyến khích sử dụng các công cụ này khi cần thiết.

3.3. Ứng xử trên nền tảng

• Nghiêm cấm sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Không đăng tải, chia sẻ nội dung bất hợp pháp, có hại hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba trên bất kỳ kênh nào của f8bb.
• Không cố ý gây gián đoạn hoạt động của nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.

f8bb cam kết xử lý mọi giao dịch tài chính một cách nhanh chóng, minh bạch và bảo mật. Người chơi cần hiểu rõ các quy định dưới đây liên quan đến nạp tiền và rút thưởng.

4.1. Nạp tiền

• Phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và USDT.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp sẽ được ghi vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Người chơi chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nhận tiền từ bên thứ ba.
• f8bb không chịu trách nhiệm về các khoản phí chuyển khoản do ngân hàng hoặc ví điện tử thu từ phía người chơi.

4.2. Rút thưởng

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút thưởng thông thường: 15–30 phút sau khi yêu cầu được duyệt. Trong một số trường hợp đặc biệt hoặc cần xác minh thêm, thời gian có thể lên đến 24 giờ.
• Người chơi phải rút về đúng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền, trừ khi có thỏa thuận khác với đội ngũ hỗ trợ.
• f8bb bảo lưu quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý giao dịch rút tiền vượt quá 10.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút. Chỉ số dư tiền thật đã hoàn thành điều kiện mới được phép rút.

f8bb cung cấp nhiều chương trình thưởng và khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo những quy tắc chung dưới đây, ngoài ra còn có thể kèm theo điều kiện riêng được công bố cụ thể trong từng chương trình.

5.1. Điều kiện nhận thưởng

• Người chơi phải có tài khoản đã được xác minh hợp lệ để đủ điều kiện nhận hầu hết các chương trình khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP hoặc mỗi thiết bị — trừ khi có quy định khác.
• f8bb bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi sử dụng nhiều tài khoản hoặc có dấu hiệu lợi dụng hệ thống khuyến mãi.

5.2. Vòng cược (Wagering Requirement)

Điều kiện vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền (tiền gốc + tiền thưởng) trước khi có thể rút phần thắng. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút.

• Điều kiện vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi tương ứng.
• Một số loại trò chơi có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào việc hoàn thành vòng cược (ví dụ: slot nổ hũ đóng góp 100%, một số bàn live casino đóng góp thấp hơn).
• Tiền thưởng sẽ tự động bị hủy nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định.

5.3. Chương trình Đồng xu

Điểm Đồng xu tích lũy được thông qua các hoạt động chơi trò chơi và giao dịch trên nền tảng f8bb. Điểm Đồng xu có giá trị như tiền thưởng và tuân theo điều kiện vòng cược riêng. Điểm Đồng xu không thể chuyển nhượng, bán hoặc quy đổi ra tiền mặt trực tiếp — chỉ có thể đổi lấy phần thưởng theo danh mục đổi thưởng hiện hành.

f8bb áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với mọi hành vi gian lận, lừa đảo hoặc lợi dụng hệ thống. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm sử dụng địa chỉ email khác, số điện thoại khác hoặc thiết bị khác).
• Sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc công cụ hỗ trợ quyết định bất hợp pháp trong quá trình đặt cược.
• Câu kết với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trong các trò chơi có tính cạnh tranh.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi. Bất kỳ chiến thắng nào có được do khai thác lỗi đều không có giá trị và sẽ bị thu hồi.
• Sử dụng dịch vụ f8bb cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Nhận tiền nạp từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không đứng tên chính mình (thẻ/ví bên thứ ba).
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu xác minh danh tính giả hoặc tài liệu đã bị chỉnh sửa.
• Đặt cược đối xứng (arbing) qua nhiều nền tảng để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro từ các chương trình khuyến mãi.

f8bb bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản & Điều kiện. Ngoài ra, người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào.

7.1. Đình chỉ tài khoản bởi f8bb

f8bb có thể đình chỉ tài khoản trong các trường hợp sau:

• Nghi ngờ hoặc phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Người chơi không hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện các giao dịch tài chính bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).

7.2. Tự nguyện đóng tài khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

7.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi hoặc kiểm soát thói quen cờ bạc của mình, f8bb cung cấp công cụ tự loại trừ với các tùy chọn:

• Khóa tạm thời: 1 tuần, 1 tháng, hoặc 6 tháng.
• Khóa vĩnh viễn: Tài khoản bị đóng và không thể mở lại.

Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược. f8bb cũng sẽ ngừng gửi các thông báo khuyến mãi đến người chơi đang trong chế độ tự loại trừ. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm.

f8bb cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình khiếu nại được thiết kế để bảo vệ quyền lợi chính đáng của người chơi trong khi vẫn duy trì tính toàn vẹn của nền tảng.

8.1. Quy trình khiếu nại

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], nêu rõ vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ f8bb xác nhận đã nhận được khiếu nại trong vòng 2 giờ làm việc và cung cấp mã theo dõi.
• Bước 3: f8bb tiến hành điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 4: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lần 2 bởi bộ phận quản lý cấp cao trong vòng 5 ngày làm việc.

8.2. Quyết định chung cuộc

Mọi quyết định về kết quả trò chơi, tính hợp lệ của giao dịch và áp dụng điều khoản khuyến mãi do f8bb đưa ra sau quá trình điều tra đầy đủ là quyết định chung cuộc và ràng buộc, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được xác nhận bởi nhà cung cấp trò chơi.

8.3. Luật áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này mà không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8.4. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f8bb không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận kỳ vọng, gián đoạn dịch vụ do yếu tố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố mạng lưới quốc gia, v.v.), hoặc hành động của bên thứ ba.